Tematyka działań firm w obliczu kryzysu jest niezwykle istotna. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez TNS OBOP na zlecenie agencji public relations OnBoard PR, prawie połowa Polaków zrezygnowała kiedyś z zakupu produktu lub usługi, bo zetknęła się ze negatywną informacją na ten temat w mediach. Mając na uwadze taki stan rzeczy w polskich firmach wzrasta zainteresowanie opracowywaniem procedur antykryzysowych oraz monitoringiem mediów. Powszechnie bowiem wiadomo, że profilaktyka jest dużo tańsza i bardziej skuteczna niż leczenie organizacji „skażonej przez kryzys”.
Kryzys w firmie jeśli nie jest kontrolowany, zawsze przynosi znaczące straty. Jest jak pożar, który nieugaszony na samym początku, pozostawia po sobie zgliszcza. Bywa, że nie da się później odpracować straconego wizerunku. Każda firma narażona jest na wystąpienie sytuacji kryzysowej. Sposobem na unikniecie szkodliwych efektów kryzysu jest odpowiednie przygotowanie do niego, a więc skuteczne zapobieganie i uważne śledzenie sytuacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie oraz publikacji w mediach na temat samej firmy i jej produktów (marek).
Wagę problemu doskonale rozumieją specjaliści z Marketing w Praktyce. Ogłoszony przez nich konkurs dla praktyków PR pt.: "Kryzys w firmie kończy się? I co dalej?", jest wymiernym tego świadectwem. Spośród nadesłanych prac organizatorzy wybrali cztery, które zostaną wyróżnione. Nagrodą jest bezpłatny udział w szkoleniu ESSENTIS, udział w ww. Konferencji, publikacje w Marketing w Praktyce i nagrody książkowe. Dodatkowo autorom najlepszych rozwiązań zostaną wręczone nagrody specjalne ufundowane przez firmę PRESS-SERVICE Monitoring Mediów, która specjalizuje się w monitoringu kryzysowym (www.press-service.com.pl).
Opracowania nadesłane na konkurs dotyczyły działań naprawczych. Miały być odpowiedzią na pytanie: co powinna zrobić firma ABC oferująca ręcznie produkowane kosmetyki bez konserwantów, po kryzysie z jakim przyszło jej się borykać? Szczegóły dotyczące pytania konkursowego można znaleźć na stronie: http://www.marketing.org.pl/nowe/Konferencja_PR_zadanie_konkursowe.pdf
Kryzys w firmie zazwyczaj uważa się za zakończony w momencie rozwiązania niekorzystnej sytuacji i wydania oświadczenia dla mediów. Jednak negatywna informacja o marce może żyć własnym życiem i szkodzić jej przez wiele lat. Szczególnie trudno zatrzeć ślady kryzysu w mediach elektronicznych, które stały się ważnym źródłem poszukiwania wiadomości.
Autorzy nagrodzonych rozwiązań będą mieli okazję je zaprezentować oraz wymieniać swoje doświadczenia podczas panelu kończącego Konferencję: „PR potrzebny od zaraz. Od problemów do rozwiązań.”. Postarają się wskazać sposoby na to, jak zniwelować siłę niekorzystnych informacji i kontrolować ich rozprzestrzenianie się. Moderatorami panelu pod nazwą: Kryzys w firmie kończy się- zatrzyj po nim ślady, będą: Wiceprezes firmy PRESS-SERVICE Monitoring Mediów- Sebastian Bykowski oraz Izabella Gielnicka z ESSENTIS. Takie spotkanie praktyków i specjalistów public relations daje szansę podjęcia otwartej dyskusji na temat problematyki kryzysu w polskich firmach.
