Narzędzia, z jakich korzysta rzecznik prasowy muszą umożliwiać mu skuteczne działanie w codziennym zmaganiu się z masą napływających zewsząd informacji. Tym, co pomaga mu znaleźć się w medialnym gąszczu jest inteligentny monitoring mediów, który szczególnego znaczenia nabiera w dobie prężnego rozwoju Internetu.

Home&Market opublikował ranking najlepszych rzeczników prasowych instytucji finansowych. Zestawienie „piętnastu wspaniałych" powstało w oparciu o głosy dziennikarzy ekonomicznych, którzy najlepiej znają cienie i blaski pracy rzecznika.

Firma PRESS-SERVICE Monitoring Mediów informuje, że spośród pierwszej szóstki rzeczników prasowych wyróżnionych w rankingu Home&Market, aż czworo korzysta z jej usług.
Maja Lidke z Europejskiego Funduszu Leasingowego, Aleksandra Myczkowska z Banku BGŻ i Robert Moreń z Pekao opowiadają, do czego wykorzystują monitoring mediów w swojej pracy i jak oceniają rozwiązania dostępne na polskim rynku:

Aleksandra Myczkowska:..."W mojej pracy liczy się przede wszystkim szybkość i skuteczność działań. Wiedza, jaką czerpię z informacji uzyskiwanych z monitoringu mediów pozwala mi reagować na bieżąco i często wręcz wyprzedzająco wobec rynku. Bardzo istotna jest także możliwość robienia szybkiego i kompleksowego przeglądu prasy – bez konieczności wertowania wszystkich gazet, które i tak zawsze czytam."...

Maja Lidke:..."Mój dzień w pracy zaczynam od lektury monitoringu mediów i porannej kawy. Dzięki tej lekturze jestem „na bieżąco" z tym co pojawia się w prasie na temat firmy, którą reprezentuję czy naszej konkurencji oraz mam informację o najważniejszych wydarzeniach gospodarczych i ekonomicznych w kraju. Monitoring- jest dla mnie bardzo ważnym, wręcz niezbędnym narzędziem w codziennej pracy z prostego powodu. Firma monitorująca przekazuje mi na bieżąco informacje nie tylko z prasy centralnej, ogólnopolskiej czy branżowej, ale również prasy lokalnej. Dla tak dużej firmy jak Europejski Fundusz Leasingowy S.A., który ma oddziały na terenie całej Polski informacje przekazywane w prasie lokalnej są niezwykle istotne. To właśnie one kształtują wizerunek firmy w danym regionie. Te informacje są szczególnie ważne np. w przypadku ewentualnej sytuacji kryzysowej, które wymagają natychmiastowej reakcji. Dzięki monitoringowi jestem w stanie na bieżąco śledzić informacje pojawiające się w mediach, a w razie potrzeby mam możliwość szybkiej reakcji i ewentualnego zażegnania kryzysu..."

Robert Moreń: ..."Dobry monitoring mediów jest niezbędnym narzędziem w pracy każdego rzecznika prasowego. Jest barometrem opinii na temat danej instytucji, co pozwala na odpowiednie planowanie działań proaktywnych oraz szybkie reagowanie na zagrożenia i kryzysy."...

Magdalena Sucharek: …"Przeglądem mediów rozpoczyna się każdy dzień pracy. Monitoring obejmuje oczywiście informacje na temat naszego banku, ale również wszelkie wiadomości o usługach, w których się specjalizujemy. Zatem oprócz możliwości szybkiej reakcji na to co media mówią o nas, aktualizacji baz mailingowych itp., na bieżąco śledzimy jak rozwija się rynek – usług finansowych, ale też informacji o nich.
Z  punktu widzenia rzecznika korzystny jest fakt, że rynek monitoringu mediów jest bardzo dynamiczny. Wcale nie tak dawno otrzymywaliśmy wydruki artykułów prasowych i nagrania materiałów rtv. Obecnie mamy do dyspozycji internetowe narzędzia bieżącego śledzenia i archiwizowania materiałów z wszelkimi dobrodziejstwami opcji wyszukiwania, sporządzania raportów, statystyk. Na szczęście mogę powiedzieć, że dużym zaskoczeniem byłoby, gdyby na naszym portalu monitorowania mediów przez dłuży czas nie pojawiła się nowa opcja" ...