Kolejne, czwarte już spotkanie z cyklu „Rewolucja w finansach”, które odbyło się 16 listopada br. poświęcone było bezpieczeństwu w bankowości.

 

Uczestnicy omówili m.in. zagadnienia bezpieczeństwa w bankowości elektronicznej, wyzwania, jakie postawił przed instytucjami finansowymi kryzys oraz zasadniczą dla stabilności branży kwestię, czyli poczucie bezpieczeństwa klientów. O tym, w jakim kontekście media prezentują kwestię bezpieczeństwa banków, z jakimi produktami najczęściej wiążą to pojęcie mówił Sebastian Bykowski, wiceprezes zarządu, dyrektor generalny PRESS-SERVICE Monitoring Mediów, który wystąpił z prezentacją "Bezpieczeństwo w bankowości widziane oczami mediów". 

- Media bardziej zajmują się niebezpieczeństwem w bankach, sensacyjnymi doniesieniami o przestępstwach i kradzieżach niż promowaniem bezpiecznych praktyk w posługiwaniu się pieniędzmi w tradycyjnych placówkach, kontach elektronicznych czy na kartach płatniczych i kredytowych – komentował wyniki analizy publikacji prasowych Sebastian Bykowski.

Temat napadów na banki, poza tabloidami i prasą regionalną, najczęściej opisywany jest w rubrykach „w skrócie”. Znacznie więcej miejsca prasa poświęca e-napadom. W publikacjach podkreśla się zależność bezpieczeństwa e-konta od klienta. Największa liczba tekstów o charakterze edukacyjnym dotyczy tematu kradzieży z kart. Media przekonują jednocześnie do korzystania z kart jako bezpieczniejszej od gotówki formy płatności. Z analizy publikacji prasowych wynika, że media wykazują wzmożoną aktywność w okresie wakacyjnym, kiedy wzrasta zarówno ryzyko, jak i liczba kradzieży kart. W bieżącym roku temat bezpieczeństwa w bankowości najczęściej podejmowały dziennik "Polska" oraz "Gazeta Wyborcza".

 

Podsumowaniem była debata pt. Czy bank, który buduje wizerunek bezpiecznego, może skuteczniej przyciągać klientów? Spotkanie organizowali: Gazeta.pl, Bankier.pl oraz Fundacja internetPR.